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FAQs

Tutte le risposte alle domande più frequenti

FAQs – Frequently Asked Questions

1. DOVE

L’international Camp Sancelso si tiene a Castione della Presolana presso la Casa Vacanze “Villa Sancelso”. L’indirizzo è:

Villa Sancelso
Via Risorgimento, 42
24020 Castione della Presolana (BG)

Il Camp prevede come unica location Castione della Presolana: in questa struttura di proprietà abbiamo organizzato Camp dal 1968 ai primi anni 2000 e poi di nuovo dall’estate 2022.

2. QUANDO

L’International Camp Sancelso si terrà dal 22 giugno al 9 agosto 2025.

Proponiamo 3 periodi di una settimana e 3 periodi di due settimane.
Periodi di una settimana: 22 – 28 giugno; 27 luglio – 2 agosto; 3 – 9 agosto.
Periodi di due settimane: 29 giugno – 12 luglio; 13 – 26 luglio; 27 luglio – 9 agosto.

Tutti i periodi si riferiscono all’anno 2025.

Contattateci pure prima di effettuare l’iscrizione: troveremo insieme la soluzione più adatta ai vostri figli!

3. INGLESE

I nostri educatori sono madrelingua inglese oppure stranieri e italiani con certificazioni Celta, IELTS, TOEFL o similari: questo garantisce che la lingua comune sia necessariamente l’inglese, in modo che i nostri partecipanti possano vivere una vera full immersion per quanto riguarda la lingua.

Un programma di full immersion in lingua permette ai partecipanti di mettere in pratica e consolidare quotidianamente le esperienze acquisite durante l’anno scolastico.
I nostri educatori possono sfruttare ogni momento utile della giornata (es. le attività di animazione serale) e ogni occasione (es. i momenti di “bed time”, “wake up”, la scelta dell’abbigliamento e dell’attrezzatura necessaria alle attività e alle escursioni) per trasmettere la conoscenza della lingua. La piccola sfida dei partecipanti sarà quindi quella di rapportarsi ai responsabili con una lingua diversa dalla propria, esercitandosi giorno dopo giorno e mettendo così in pratica le proprie capacità e conoscenze.
Partecipare a una vacanza formativa, anche di breve durata ma che sia la più completa possibile da un punto di vista linguistico, permette ai bambini ed ai ragazzi di assimilare la lingua e di impararla con spontaneità.

In questo caso gli educatori verranno incontro alle necessità linguistiche del partecipante rendendo più semplice il proprio livello di inglese in modo che non si creino incomprensioni o inadeguatezze. Nessuna preoccupazione: gli educatori, sia inglesi sia italiani, sono per lo più insegnanti professionisti e conoscono molto bene la situazione!

Unicamente in caso di emergenze (es. mediche), momenti nei quali è fondamentale un’assoluta chiarezza del messaggio. È tollerata anche in momenti di evidente disagio, assimilati in questo caso alle emergenze. La comunicazione nel percorso di crescita è uno strumento fondamentale e la chiarezza espressiva è da ritenersi di importanza primaria.

N.B. le attività sportive esterne sono affidate a gestori che non dipendono direttamente dagli organizzatori (garantiamo comunque completa e continua assistenza) e di conseguenza le spiegazioni sono tenute in italiano. I nostri educatori saranno comunque sempre presenti per tradurre ai partecipanti stranieri.

L’International Camp Sancelso si rivolge a partecipanti di tutte le nazionalità: negli anni abbiamo ospitato bambini e ragazzi da tutto il mondo (Cina, Giappone, Inghilterra, USA, Oman, Russia, Lettonia, Francia, Austria, Germania, Svizzera, Venezuela…); il numero di partecipanti stranieri incrementa di anno in anno (circa il 20% ogni periodo, arrivando anche al 40%), cosa che permette di creare un’atmosfera davvero internazionale!

È normale che tra di loro i ragazzi italiani vorranno sempre esprimersi utilizzando la loro lingua madre. La “sfida” che affronteranno durante il Camp sarà quella di rapportarsi in inglese con i responsabili, ma soprattutto con i partecipanti stranieri: in questo caso la volontà di creare nuove ed interessantissime amicizie internazionali li spingerà ad esercitarsi come non mai!

4. GRUPPI E STRUTTURA

In base all’età, questo permette che ogni partecipante possa vivere l’esperienza del Camp insieme ai propri coetanei, con attività e ritmi adatti a ciascuna fascia d’età.
I gruppi, di 20 ragazzi circa, sono seguiti da due educatori, per un rapporto numerico educatore:partecipanti di circa 1:10 (ad eccezione dei gruppi dei più piccoli, che saranno seguiti, oltre che da due educatori, anche da una stagista).

La divisione in camere rispecchia la divisione in gruppi: i partecipanti dormiranno quindi in stanza solo con bambini/ragazzi dello stesso gruppo.

Da quattro posti letto con servizi privati.

Solo se i partecipanti hanno la stessa età è possibile richiedere di stare nella stessa camera.

Come posso fare la richiesta?
Scrivendo una mail a internationalcamp@sancelso.com indicando il periodo d’iscrizione, il nome, il cognome e la data di nascita dei partecipanti.

No, per nessun motivo ci saranno camere miste.

Gli educatori dormiranno sullo stesso piano dei partecipanti del proprio gruppo, spesso proprio nella camera accanto; un’eccezione è rappresentata degli educatori del gruppo dei più piccoli che dormiranno in camera insieme ai bambini. Questo permette di garantire assistenza costante, anche di notte.

Sì, chiediamo che la biancheria da bagno (accappatoio, asciugamani per viso/mani e per bidet) venga forniti dai genitori perchè è importante sia assolutamente personale e riconoscibile dal partecipante.

Sì, chiediamo che i prodotti per la pulizia personale (shampoo, sapone, bagnoschiuma) vengano forniti dai genitori. Preferiamo che vengano portati da casa i prodotti di fiducia, ai quali sono già abituati, per rispettare la sensibilità dermatologica di bambini e ragazzi.

5. ISCRIZIONE E MODULISTICA

È possibile compilare la domanda di iscrizione online.

No, in questo caso è stato raggiunto il numero massimo di partecipanti per quel periodo.
Scriveteci pure all’indirizzo internationalcamp@sancelso.com per essere inseriti nella nostra lista d’attesa e verrete contattati nel caso dovesse liberarsi un posto.

Sì, è previsto un Regolamento (scaricabile dalla sezione “Area Download” del sito) da seguire e da approvare espressamente al momento dell’iscrizione. Qualsiasi violazione dello stesso prevede che il partecipante possa essere allontanato dalla struttura.
N.B. in questo caso la Direzione non ha alcun obbligo di provvedere all’organizzazione e alle spese del viaggio di rientro del partecipante stesso.

La domanda di iscrizione si considera effettiva al momento dell’accredito della caparra (300 €).

Di seguito i documenti da caricare al momento della compilazione del form d’iscrizione online:

  • Carta d’Identità del partecipante;
  • Tessera Sanitaria del partecipante;
  • Certificato Vaccinale del partecipante;
  • Eventuale Certificato Medico per allergie/intolleranze alimentari;
  • Eventuale Certificato Medico per patologie e terapie in atto.

No, le attività proposte sono di tipo ludico-ricreativo e per questo motivo non è necessario un certificato medico per attività sportiva non agonistica. Eventuali problemi di salute, malattie o disturbi cronici vanno però chiaramente indicati al momento della compilazione della domanda di iscrizione online.

Di seguito le informazioni per effettuare il bonifico:

Banca Popolare Etica SCPA
Via V. Veneto, 5 – 25128 Brescia (BS)
C/C intestato a Sancelso srl
IBAN: IT02F0501811200000011609419
BIC (o SWIFT) ETICIT22XXX

Sancelso SRL
Via Pinamonte da Vimercate, 6 – 20121 Milano
N.REA 1698587
C.F. 03743780961

6. VIAGGIO

L’autobus partirà dal Parcheggio Burchiello-Pagano (ingresso da Via del Burchiello, 67 – Milano) – Clicca qui per vedere la mappa

Per informazioni riguardanti gli orari e le date di partenza e arrivo rimandiamo alla sezione Date, costi e viaggio del sito.

La fermata è la stessa dell’andata.
Raccomandiamo puntualità e pazienza nel caso di ritardi dovuti al traffico.

Per informazioni riguardanti gli orari e le date di partenza e arrivo rimandiamo alla sezione “Date, costi e viaggio” del sito.

No, ha un costo a parte. La quota richiesta per la sola andata o il solo ritorno è 45 €, quella invece per l’andata e il ritorno è di 90 €.
Il trasporto è garantito su autobus privato con assistenza.

Sì, l’indirizzo è:

Casa Vacanze “Villa Sancelso”
Via Risorgimento, 42
24020 Castione della Presolana (BG)

Per l’orario di check-in rimandiamo alla sezione “Date, costi e viaggio” del sito.

Sì, chiediamo gentilmente di inserire queste informazioni nella domanda di iscrizione. 

N.B. Eventuali successive variazioni vanno comunicate tempestivamente e con grande chiarezza all’indirizzo internationalcamp@sancelso.com

Sì, chiediamo gentilmente di inserire queste informazioni nella domanda di iscrizione.

N.B. Eventuali successive variazioni vanno comunicate tempestivamente e con grande chiarezza all’indirizzo internationalcamp@sancelso.com

Per informazioni aggiuntive rimandiamo alla sezione “Date, costi e viaggio” del sito.

7 – COSA CONSEGNARE ALL’ARRIVO AL CAMP/ALLA PARTENZA IN AUTOBUS

Sì, chiediamo gentilmente di consegnare direttamente al responsabile presente alla partenza da Milano una busta chiusa sigillata contrassegnata dal nome e cognome del partecipante, contenente:

  • il Modulo per le spese personali e attività sportive esterne compilato (scaricabile dalla sezione “Area Download” del sito);
  • la quota per il viaggio in pullman (solo andata/solo ritorno 45 €; andata e ritorno 90 €);
  • la quota per le attività sportive esterne (una settimana 60 €; due settimane 120 €);
  • i soldi per le piccole spese personali del partecipante – pocket money (consigliamo 50 € a settimana).


Sì, chiediamo gentilmente di consegnare al momento del check-in in struttura una busta chiusa sigillata contrassegnata dal nome e cognome del partecipante, contenente:


  • il Modulo per le spese personali e attività sportive esterne compilato (scaricabile dalla sezione “Area Download” del sito);
  • la quota per il viaggio in pullman (solo andata/solo ritorno 45 €; andata e ritorno 90 €) – opzionale, solo se il servizio è richiesto;
  • la quota per le attività sportive esterne (una settimana 60 €; due settimane 120 €);
  • i soldi per le piccole spese personali del partecipante – pocket money (consigliamo 50 € a settimana).

8 – ATTIVITÀ SPORTIVE ESTERNE

Le attività sportive esterne sono esperienze che fanno parte del programma del Camp e permettono a bambini e ragazzi di sperimentare sport e piccole avventure; alle attività sportive esterne sono dedicati due giorni alla settimana. Sono amatissime dai partecipanti!

È possibile scegliere tra:

  • Paintball (dagli 8 anni di età);
  • E-Bike (dai 12 anni di età);
  • Parco Acquatico;
  • Combo: Tiro con l’arco + Summer Bob;
  • Esperienza a Cavallo;
  • Parco Avventura;
  • Arrampicata Indoor;
  • Avventura in Canoa al Lago.

Due ogni settimana, da scegliersi al momento dell’iscrizione.

Sì, le attività sportive esterne sono obbligatorie: sono due per un periodo di una settimana e quattro per un periodo di due settimane.

No, le attività sportive esterne prevedono una quota a parte di 60 € per un periodo di una settimana e 120 € per un periodo di due settimane.

Chiediamo gentilmente di consegnare, direttamente al responsabile presente alla partenza da Milano o al momento del check-in in struttura, una busta chiusa sigillata contrassegnata dal nome e cognome del partecipante, contenente:

  • il Modulo per le spese personali e attività sportive esterne compilato (scaricabile dalla sezione “Area Download” del sito);
  • la quota per il viaggio in pullman (solo andata/solo ritorno 45 €; andata e ritorno 90 €) – opzionale, solo se il servizio è richiesto;
  • la quota per le attività sportive esterne (una settimana 60 €; due settimane 120 €);
  • i soldi per le piccole spese personali del partecipante – pocket money (consigliamo 50 € a settimana).

Sì, chiediamo gentilmente che questa scelta venga espressa al momento della compilazione del form online.

Sì, possono essere scelte di nuovo. Il nostro consiglio, però, è quello di approfittare di questa occasione per sperimentare più attività possibili, ma la scelta è a discrezione del partecipante.

Sì, alcune attività sono soggette ad un requisito d’età.

9 – OUTDOOR/TREKKING

Sì, è prevista una notte in tenda o in baita, è quindi necessario portarlo con sè.

N.B. il programma potrebbe subire variazioni in caso di maltempo; in generale riteniamo questa esperienza importantissima nel percorso di crescita di bambini e ragazzi e faremo il possibile per garantirla.

Sì, sono fondamentali per le passeggiate in montagna.

Consigliamo un abbigliamento “a strati”, essenziale per adattarsi ai frequenti cambiamenti climatici tipici dell’ambiente montano. Non possono mancare pile, pantaloni lunghi e corti, giacca a vento leggera; molto importanti anche un cappellino ed eventuali occhiali da sole.

Per un elenco completo dell’equipaggiamento da noi consigliato rimandiamo alla sezione “Cosa portare?” del sito.

Sì, solo in caso di bisogno.

Per le informazioni aggiuntive rimandiamo alla sezione “Cosa portare?” del sito.

10 – ALIMENTAZIONE

Il soggiorno prevede la pensione completa con un menù vario, equilibrato e sano e un’attenzione particolare ai prodotti biologici e a Km 0.

No, è importante però comunicarlo per iscritto, inserendo tutte le informazioni nella domanda di iscrizione.

Sì, eventuali allergie o intolleranze alimentari devono essere necessariamente giustificate da un certificato medico in corso di validità.

N.B. in caso il certificato medico non venga esibito le indicazioni da voi fornite non potranno essere seguite.

11 – ASSISTENZA SANITARIA

Sì, in questo caso la famiglia deve comunicare queste indicazioni per iscritto (all’indirizzo internationalcamp@sancelso.com) almeno una settimana prima dell’inizio del soggiorno, fornire le medicine e un certificato medico in corso di validità con una chiara posologia.
Precisiamo che l’assistenza sanitaria del Camp è di tipo generico e in caso di necessità il Camp si avvale di un medico pediatra privato e dell’assistenza ospedaliera locale; in ogni caso la comunicazione con la famiglia sarà chiara e tempestiva.

12 – OGGETTI DI VALORE E DENARO

Sconsigliamo di portare oggetti di valore con sé: nel caso si raccomanda comunque di consegnarli sempre alla segreteria del Camp perché vengano custoditi.

N.B. non si risponde in caso di furti, smarrimento o danneggiamento degli oggetti personali dei partecipanti nel caso in cui non venga osservata questa disposizione. In ogni caso la Direzione non è responsabile di nessun oggetto nel momento in cui questo viene consegnato al partecipante per l’uso o al momento della preparazione della valigia e viaggio da o verso casa.

I soldi per le piccole spese personali (pocket money) verranno custoditi in segreteria e consegnati in piccole somme (5 – 10 €) ai partecipanti.

La quota è a discrezione dei genitori; noi suggeriamo un importo di 50 € a settimana.
Per spese personali si intendono le piccole spese che ogni partecipante effettua durante la vacanza, ad esempio: consumazioni al bar, ingressi a musei e spettacoli, eventuali medicine personali ecc.
Al termine del Camp ai partecipanti verrà consegnato il rendiconto delle proprie spese personali e quanto non speso verrà loro restituito e inserito in valigia al momento della partenza: da quel momento in poi ne sarà responsabile il partecipante stesso.

13 – FOTOGRAFIE

Durante il soggiorno al Camp le fotografie verranno pubblicate a scadenza giornaliera su Facebook nel gruppo privato dedicato ai genitori dei partecipanti; per accedervi sarà necessario rispondere a due domande di sicurezza.

N.B. le fotografie saranno generali e NON si potrà rispondere a richieste specifiche da parte dei genitori, in quanto la raccolta di materiale fotografico è considerata accessoria allo svolgimento del Camp e subordinata alle attività. Chiediamo quindi pazienza e comprensione nel caso il/la proprio/a figlio/a non appaia nelle fotografie tutti i giorni: assicuriamo i genitori che il partecipante si sta comunque divertendo moltissimo!

I dati personali di tipo fotografico e/o video potranno essere utilizzati da Sancelso srl per fini informativi e pubblicitari (es. social), inclusi la pubblicazione su stampa e sul sito “www.internationalcamp.it”.

14 - CONTATTI

Eccolo: internationalcamp@sancelso.com

Risponderemo il prima possibile.

Eccolo: +39 02 6551716. È possibile contattarci per tutto il periodo precedente l’inizio del Camp dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:00.

Sì, fino alla prima settimana di giugno è possibile concordare un appuntamento nell’ufficio della sede di Milano, in via Pinamonte da Vimercate, 6.

Eccolo: +39 0346 60051. È possibile contattarci durante il campo estivo dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 11:00.

Per qualsiasi esigenza contattateci via mail; le mail verranno evase in giornata. Assicuriamo durante tutto il periodo di svolgimento del Camp un pronto contatto con i genitori.

Sarà possibile parlare con il partecipante unicamente durante l’orario dedicato alle telefonate tra le 20:00 e le 21:00 circa, dopo cena e prima delle attività serali, chiamando la struttura (+39 0346 60051) o contattando direttamente il cellulare del/la ragazzo/a.

Riteniamo che questa nostra politica sia fondamentale per fare in modo che i ragazzi possano divertirsi e apprendere appieno durante la loro vacanza, senza distrazioni e in tutta sicurezza.

Il nostro consiglio, basato su anni di esperienza, è di non telefonare tutti i giorni in modo da favorire un corretto inserimento del partecipante. Spesso infatti durante la telefonata a casa si nota un “picco emozionale” favorito dal contatto vocale con il genitore, ma ciò non è assolutamente lo specchio della quotidianità del partecipante.

Nell’eventualità di un’emergenza sarà nostra premura stabilire un immediato contatto telefonico con i genitori.

Sì, i responsabili del Camp sono sempre disponibili.

Sì, i nostri educatori sono sempre disponibili: chiedete pure di essere messi in comunicazione con loro durante l’orario delle telefonate (tra le 20:00 e le 21:00 circa).

15 - POLITICHE DI CANCELLAZIONE

Sì, ma in caso di recesso il partecipante è tenuto a versare:

  • il 50% della quota se il recesso è comunicato per iscritto fino a 30 giorni prima dell’inizio del soggiorno;
  • il 100% della quota se il recesso è comunicato per iscritto oltre tale data.

Sì, i genitori (o chi ha la tutela del minore) hanno la possibilità di annullare il soggiorno in qualunque momento e per qualsiasi motivo, come ad esempio: improvvisa vacanza alternativa, problemi familiari, lutto, o nel caso di supposta insoddisfazione del partecipante. Anche in quest’ultimo caso la Direzione, conscia del proprio corretto operato, della lunga e profonda esperienza acquisita e offerta, della completa adempienza dei servizi proposti e del corretto operato dei propri educatori non risponderà di richiesta di rimborso alcuna.

Nel caso il partecipante violi il Regolamento (scaricabile dalla sezione “Area Download” del sito) la famiglia non avrà diritto a rimborso alcuno; inoltre, in questo caso la Direzione non ha alcun obbligo di provvedere all’organizzazione e alle spese del viaggio di rientro del partecipante stesso (nel caso debba provvederne, sarà addebitata alla famiglia una spesa di rientro di 180 € – servizio taxi).

Vi consigliamo di attivare una copertura a tutela delle penali di annullamento.
Il nostro suggerimento è CARE4UHOTEL che, oltre alla protezione dall’annullamento, offre assistenza e supporto per il soggiorno, come in caso di interruzione del viaggio, prolungamento involontario della vacanza o disagio durante il soggiorno. 

Tutte le informazioni su CARE4UHOTEL, nonché una panoramica dei servizi, sono disponibili a questo link
Per maggiori informazioni potete contattare il numero + 39 0463721205

N.B. l’assicurazione deve essere stipulata entro 48 ore dalla prenotazione

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